❓¿Puedo comprar si no pertenezco a ninguna fuerza?
Sí, puedes adquirir todos los productos que no requieran explícitamente credenciales o prueba de empleo para su compra, o aquellos que no lleven insignias específicas de las fuerzas.
Por ejemplo: camisetas lisas, pantalones camuflados, guantes, botas, y más.
💳 Medios de pago
Ofrecemos una variedad de opciones de pago para que su experiencia de compra sea lo más conveniente posible.
- Transferencia Bancaria
- Link de Pago
- Código QR
- Tarjetas de Crédito
- Tarjetas de Débito
🚚 Envíos y entregas
Ofrecemos envío gratis en compras que superen el monto mínimo establecido. Realizamos envíos a todo el país. Los plazos de entrega son de 1 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago, según el método de envío seleccionado. El costo se calcula automáticamente según el total de la compra y la ubicación, y se informa antes de finalizar el pago.
Una vez despachado el pedido, se envía el código de seguimiento por correo electrónico. Se realizan hasta dos intentos de entrega; si el pedido no puede entregarse por causas atribuibles al cliente, los costos de envío no se reembolsan y el reenvío tendrá cargo adicional. No nos responsabilizamos por demoras causadas por fuerza mayor y los costos de envío no son reembolsables en caso de cambios o devoluciones.
🔄 Cambios y devoluciones
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días posteriores a la compra. Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos con defectos, donde aplica la garantía. Si el producto llega en mal estado, debe contactarnos de inmediato para coordinar la solución.
Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los 30 días desde la compra. Los pedidos pueden cancelarse solo si aún no fueron despachados, dentro de las 24 horas posteriores a la compra. En cancelaciones totales, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado.
Los productos cuentan con garantía limitada por defectos de fabricación o diseño, no cubriendo daños por uso indebido. Los cambios y devoluciones están sujetos a disponibilidad de stock y requieren contacto previo con Atención al Cliente. El producto debe devolverse en su estado original, sin uso y con su embalaje completo; de lo contrario, no se aceptará el reclamo.
En devoluciones, el monto quedará como crédito para futuras compras. El costo de envío no es reembolsable.
🛡️ Garantía del producto
Todos los productos cuentan con 3 meses de garantía por defectos de fabricación, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Para gestionarla, el producto debe enviarse a nuestras oficinas junto con la factura de compra. Será inspeccionado y se emitirá un informe dentro de un plazo aproximado de 10 días hábiles.
La garantía no cubre daños ocasionados por accidentes, negligencia o uso indebido.
Para iniciar el trámite, contacta a Atención al Cliente o escribe a [email protected].
